Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site é operado pela MANAGE SERVICE MULTI SERVIÇOS E COMERCIO LTDA ("Manage Service", "nós"), inscrita no CNPJ sob o nº 09.133.645/0001-77, com sede na Av. Embaixador Abelardo Bueno, nº 1, Barra Olímpica, Lagoa 2, Sala 722, CEP 22.775-040, Rio de Janeiro/RJ.

A Manage Service presta serviços de facilities — portaria, limpeza e conservação, manutenção e apoio operacional — para condomínios, órgãos públicos e instituições no Rio de Janeiro e Região Metropolitana. Para os fins da LGPD, a Manage Service atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site.

2. Dados que coletamos e finalidades

Coletamos apenas os dados necessários para atender às finalidades informadas no momento da coleta. Em regra, os dados são fornecidos diretamente por você ao preencher nossos formulários ou entrar em contato conosco.

Contexto	Dados coletados	Finalidade	Base legal (LGPD)
Formulário de orçamento	Nome, e-mail, telefone, nome do condomínio ou empresa e conteúdo da mensagem	Elaborar e enviar a proposta comercial solicitada e manter contato sobre a negociação	Procedimentos preliminares ao contrato (art. 7º, V)
Trabalhe Conosco	Nome, e-mail, telefone, currículo e demais informações fornecidas na candidatura	Conduzir processos de recrutamento e seleção	Procedimentos preliminares ao contrato (art. 7º, V)
Contato por telefone, e-mail ou redes sociais	Nome, dados de contato e conteúdo da comunicação	Responder solicitações, dúvidas e atendimentos	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Navegação no site (registros técnicos)	Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, data e hora de acesso	Garantir o funcionamento e a segurança do site e manter os registros de acesso exigidos por lei	Cumprimento de obrigação legal — Marco Civil da Internet (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX)
Estatísticas de uso (Google Analytics)	Identificador de cookie, páginas acessadas, origem do acesso, tempo de permanência, cidade aproximada, tipo de dispositivo	Medir a audiência do site de forma agregada e melhorar conteúdo e navegação	Consentimento (art. 7º, I) — coletado pelo banner de cookies
Publicidade e remarketing (Google Ads e Meta)	Identificadores de cookies de publicidade, páginas acessadas e interações com anúncios	Medir o resultado das nossas campanhas e exibir anúncios da Manage Service para quem visitou o site, no Google e nas plataformas da Meta	Consentimento (art. 7º, I) — coletado pelo banner de cookies, em categorias próprias

Você é livre para não fornecer os dados solicitados. Nesse caso, porém, talvez não seja possível atender à sua solicitação — por exemplo, enviar um orçamento ou considerar a sua candidatura.

3. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site utiliza cookies próprios e de terceiros, organizados em quatro categorias: estritamente necessários (sempre ativos), estatística (Google Analytics), publicidade (Google Ads) e redes sociais (Meta). As três categorias opcionais só são acionadas mediante a sua autorização, coletada categoria por categoria pelo banner exibido no primeiro acesso — enquanto você não decidir, nenhuma delas funciona.

A lista completa de cookies, os prazos de cada um, o funcionamento do banner e as formas de revogar sua escolha estão detalhados em documento próprio, que integra esta política: a Política de Cookies.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Os dados coletados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Fornecedores e prestadores de serviço essenciais à operação do site e do atendimento (por exemplo, hospedagem, serviços de e-mail e ferramentas de gestão), que ficam obrigados a tratar os dados com sigilo e apenas para as finalidades contratadas;
• Google LLC, na qualidade de operadora, para a medição de audiência (Google Analytics) e para a mensuração de campanhas e remarketing (Google Ads), sempre condicionado ao aceite das respectivas categorias no banner de cookies;
• Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram), para a medição de campanhas e remarketing nas plataformas dela, somente quando você autoriza a categoria de redes sociais no banner de cookies;
• Autoridades e órgãos públicos, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

5. Transferência internacional de dados

Nossos serviços são destinados a pessoas localizadas no Brasil e o tratamento é regido pela legislação brasileira. Ainda assim, alguns fornecedores mantêm servidores no exterior — é o caso do Google (Analytics e Ads) e da Meta, cujos dados podem ser processados nos Estados Unidos.

Essa transferência ocorre apenas quando você autoriza as categorias correspondentes de cookies e está amparada nas hipóteses previstas no art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a legislação brasileira. Ao recusar os cookies opcionais, nenhum dado seu é enviado a essas ferramentas.

6. Armazenamento e prazo de retenção

Mantemos os dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou por prazos exigidos por obrigações legais e regulatórias. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Currículos recebidos pelo Trabalhe Conosco são mantidos pelo prazo de 12 (doze) meses para consideração em vagas futuras, salvo solicitação de exclusão pelo titular.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e contra situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso aos dados é restrito às pessoas que precisam deles para as finalidades descritas nesta política.

Nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos. Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos o fato na forma prevista pela LGPD.

8. Seus direitos como titular

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e mediante requisição, os direitos de:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter acesso a eles;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor, observadas as regulamentações aplicáveis;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Informação: conhecer as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele, e informação sobre as consequências da negativa;
• Petição à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

9. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, envie sua solicitação pelo canal indicado, informando seu nome completo e o pedido desejado. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender à requisição. Responderemos nos prazos previstos na legislação.

10. Dados de crianças e adolescentes

Este site é destinado ao público em geral e não direcionado a crianças ou adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos coleta indevida, os dados serão eliminados.

11. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Recomendamos a consulta periódica.

12. Legislação aplicável

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e pela Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

Dúvidas sobre esta política também podem ser encaminhadas pelos nossos canais de contato: [email protected] ou (21) 4107-1905.